Política de privacidad del RGPD
Política de privacidad del RGPD
Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 27 de noviembre de 2025.
Makera Euro opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas y productos relacionados. y servicios, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Makera Euro funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe Cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra acción. transacción utilizando los Servicios o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad rige en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha Lea esta Política de privacidad y comprenda la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en este documento. Política de privacidad.
Definiciones
A los efectos de la presente Política de privacidad:
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«Cuenta» significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
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«Empresa» (denominada «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este documento). Acuerdo) se refiere a Makera Euro.
A efectos del RGPD, la Empresa es el responsable del tratamiento de datos.
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«País» se refiere a Hong Kong.
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Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por parte de un sitio web, que contenga los detalles de su historial de navegación en ese sitio web. entre sus muchos usos.
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«Responsable del tratamiento», a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) Reglamento), se refiere a la empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
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«Dispositivo» significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
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«Datos personales» es cualquier información relacionada con una persona identificada o persona identificable.
A efectos del RGPD, se entiende por «datos personales» cualquier información relacionada con usted, como su nombre, un número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o varios factores específicos a la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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«Servicio» se refiere al sitio web.
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«Proveedor de servicios» significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos. en nombre de la empresa. Se refiere a empresas o personas ajenas a la empresa contratadas por esta. Empresa para facilitar el Servicio, para prestar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo funciona el Servicio. usado.
A efectos del RGPD, los proveedores de servicios se consideran encargados del tratamiento de datos. -
«Datos de uso» se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de un página visitada).
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«Sitio web» se refiere a Makera Euro, accesible desde https://makera-eu.myshopify.com.
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«Usted» se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa, o otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, como aplicable.
Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se le puede denominar «interesado» o como Usuario, ya que usted es la persona que utiliza el Servicio.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que identifica o puede razonablemente vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar la las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúa con los Servicios, dónde vive y según lo permita o exija la legislación aplicable:
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Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, pagos. información de la tarjeta, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
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Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
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Información sobre transacciones, incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos o compra, devolución, cambio o cancelación y tus transacciones anteriores.
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Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su Dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, entre la que se incluye: cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nos facilite su información personal;
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios. o visite nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilar o procesar su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:
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Proporcionar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para fines de marketing y fines promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluido en función de los artículos que haya comprado o añadido anteriormente a su carrito y otras actividades en los Servicios.
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Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar nuestros servicios. Si usted Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
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Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle asistencia al cliente, para responder a sus necesidades, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a solicitudes válidas. proceso legal, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, sujetos a a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, los proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, pagos procesamiento, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y enviarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify admitirá la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas. avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted. para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando usted nos da instrucciones, nos solicita o de otro modo consiente que divulguemos cierta información a terceros, dicha para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier ley aplicable. obligaciones (incluidas las de responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier aplicable términos de servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o otros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios.
Por lo general, procesamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify o cualquier otra persona con la que trabajemos necesitemos utilizar sus datos personales por motivos relacionados con su actividad comercial (por ejemplo, para prestarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo («EEE») y el Reino Unido («RU») denominan estas razones «intereses legítimos». Estos Los «intereses legítimos» incluyen:
- prevención de riesgos y fraudes
- responder preguntas o proporcionar otro tipo de apoyo
- Ayudamos a los comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones.
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar funciones o servicios adicionales
- ayudar con el marketing, la publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales para estos «intereses legítimos» solo después de considerar los posibles riesgos para su privacidad. y equilibrando cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando una transparencia clara en nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos y limitando lo que hacemos con ella. con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información o las medidas técnicas utilizamos para proteger su información. Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales o que restrinjamos dicho procesamiento. información para determinados fines.
También podemos tratar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales datos para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en un fundamento jurídico alternativo para el tratamiento, o cuando la legislación aplicable nos exija solicitar su consentimiento. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar su Consiente cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo el exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en sitios públicos o Los lugares semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas. o de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre ellos. menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que ha proporcionado con su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se Eliminado. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (como esos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». En Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice medios inseguros. canales para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otras contratos y políticas aplicables.
Sus derechos en virtud del RGPD
La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle puede ejercer sus derechos.
En virtud de la presente Política de privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar los Información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación. de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Para gestionar sus solicitudes. Tiene derecho a solicitarnos que le mostremos todas sus solicitudes. para ti.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando nosotros basándonos en un interés legítimo como fundamento jurídico para nuestro tratamiento y hay algo sobre su situación particular, que le lleva a oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando estemos tratando sus Datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminar los datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos procesándolos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada que usted nos autorizó inicialmente a utilizar o cuando utilizamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Si retira su consentimiento consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas funciones específicas del Servicio.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto. que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que usted puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de podemos procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, le pediremos que nos facilite una prueba de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre. y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, ya que requerido por la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto. que se proporciona a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier equivalente. contratos emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos. razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la «Última fecha de actualización» y proporcionar la notificación requerida por la legislación aplicable.
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquier Para obtener información sobre los derechos que le corresponden, llámenos o envíenos un correo electrónico a